Обслуживание пассажиров с особыми потребностями

Обслуживание пассажиров, имеющих проблемы со здоровьем и ограниченные возможности, становится стандартом работы для многих компаний. Для того, чтобы предоставить качественный сервис, нужно знать особенности работы с такими категориями пассажиров и технологию их обслуживания. В программе курса изучение терминологии и регулирующих норм, обзор услуг, предоставляемых аэропортами и авиакомпаниями, правила бронирования специальных услуг и многое другое. Курс разработан на основе программы ИАТА.

Объем учебной программы: 8 часов
Срок доступа к учебным материалам: 14 дней
Преподаватель: Юрченко Дарья Сергеевна

Порядок сдачи экзамена: Для получения документа об окончании курса необходимо выполнить все задания, предложенные в ходе обучения, и пройти итоговый тест.

Документы по окончании

По окончании курса выдается Удостоверение Учебного центра о повышении квалификации.