Управление наземным обслуживанием авиакомпании в аэропорту

Это - курс, созданный на основе программы ИАТА и охватывающий все основные вопросы работы представительства авиакомпании в аэропорту. Слушатели курса узнают об управленческих процессах, связанных в работой представительства, изучат процедуры обслуживания пассажиров и обработки багажа и грузов, операции по обслуживанию воздушного судна. Отдельное внимание уделяется стандартному договору SGHA и работе с персоналом.